之前我有稍微提過, 我在印刷 我的07-08作品集 的時候碰到了一些問題. 現在我就來稍微的講一下發生了什麼事情.
在收到照片書的當天, 我發現了有三個問題:
1. 側面的邊邊會有很多不規則的氣泡出現. (問題不大, 只是看起來不舒服. 如上圖)
2. Imagewrap的書有一點放大ratio不合, 人的臉有被拉長的感覺 (如下圖二)
3. 在某些圖, 照片的反差突然變很大, 造成暗部的細節損失太多 (如圖三, 問題較大)
右邊的臉用呎量過, 長度和寬度的變化比例很怪. 長度拉太多了.
右邊這張圖的對比差太大, 和我提供的原圖差太多了.
這次我總共是訂做了10本平裝版, 1本精裝版. 有發生問題的是5本平裝版和那1本精裝版(也就是一半). 所以我立刻連絡了blurb客服, 告知他們以上三個問題, 以及改善的方法. blurb立刻的幫我製作更換的書. 一個禮拜之後, 5+1=6本的替換照片書就寄到我手中了. 到目前為止我都還滿開心的, blurb真的是一個很在乎顧客的公司.
然而, 問題並沒有解決, 事情反而變得更大條.
更換的書一來我就發現到, 有幾本新書有嚴重的色偏. 而且是很明顯的粉紅色. 我把這些有問題的書(3本平裝, 1本精裝)給挑出來照給大家看. 交叉放起來真的看的超明顯的.
從背後條碼可以明顯看出, 這些有色偏的書都是來自於blurb第二次寄來的替換書.
同樣的粉紅色偏也出現在那唯一的一本精裝版. 就算不看那色差問題, 高對比差的問題依然沒有改善. blurb根本就沒有把我的話給聽進去.
所以我到此發現, 聯絡blurb客服的用處實在不大. 跟他們抱怨問題是沒用的, 他們只會幫你重新印刷, 但是並不會實際的去檢討問題之所在. blurb只把問題當成是一般小問題, 只要重新印就可以解決. 但是事情看來絕對不是這麼簡單的.
在第一次的問題回報當中, 我甚至還提供了對比差的數據, 請他們減低對比差2-3格. 這些話看來他們都當作是耳邊風, 而這次寄過來的替換書當中有很高的比例都有粉紅豹出現, 更加讓我懷疑他們是不是都只是把書給快快裝訂完之後就寄出給消費者. 完全沒有注意機器的設定出問題, 和品管的控制?
聯絡了blurb這次問題之後, 他們依然還是那句老話, “我們可以幫你重印”, 依然沒有保證會針對問題來做改善.
還好在我需要替換的5+1書當中, 有幾本的情況不嚴重. 所以我從替換書當中挑選了2本平裝本來替換舊書, 之前的舊書我就留著沒有替換成那些廢物粉紅版. 我寧願留對比差大的書, 也不要留粉紅色的書.
把那些有大問題的書用他們提供的UPS免費標籤寄回去之後, 我就再也不想跟他們的客服打交道了. 反正他們只會重印, 有問題的印表機再重印一百遍我想應該也沒用. 頂多就是一百隻粉紅豹出來而已. 在他們改善這個問題之前, 我想我應該不會再跟他們打交道了. 不用麻煩了, 傑夫很忙的.
PS: blurb的印表機很多台, 他們連自己都不知道會用那一台來印刷(隨機), 所以碰到好的機器是運氣, 碰到不好的機器是命. 品質絕對是沒有保證阿.
![[照片] 晴](http://www.ablueday.com/wp-content/themes/ABlueDay4/images/nothumb-120x120.png)
“所以碰到好的機器是運氣, 碰到不好的機器是命. 品質絕對是沒有保證阿.”
好想要唱”金包銀”
BlueJeff, 您好:
看見此篇文章, 真是對Blurb太失望了.
歡迎您來試試台灣的品質
我們對品質的需求超出您的想像, 也歡迎您來公司看看樣本
謝謝, 我目前預計年底應該會需要一些印刷的服務. 到時候就再連絡你們摟 🙂
我的書跟你的出現了同樣的問題。原本蔚藍色的天空變成了紫藍色，DETAIL沒有了，應該是CONTRAST太高的問題，對BLURB非常失望。我朋友那本是全黑白，所以問題沒有太嚴重。
是阿, 他們的auto contrast真的是很糟糕.
之所以會有這種東西大概是因為大部分網友都不太會修圖, 所以故意增強一點對比好讓一般網友的照片看起來比較好吧. 這個對一般人OK, 但是對於我們進階使用者來說就很要命了.
這種東西可以印中文嗎？
可以唷, 他們支援UTF8
我不是那麼在意顏色，因為我的作品只是日記，
還沒到達您的境界。
對了，我跟我的內人都很好奇您這一位腿長的MODEL是？
你的女朋友嗎？真的很漂亮喔！
救命喔
那不是我女朋友拉
被看到這段我會被殺掉
我要逃命去~
喔對
如果你要做blurb書的話, 我這邊有個coupon你可以拿去用
code: encore
結帳的時候如果有超過35的話可以有15塊錢的折扣, 期限是到九月底
Thank you, Jeff.
By the way, can you recommand me some good 後製 software?
我建議你用photoshop就好, 其他的就不要用了
這算是業界標準唷 🙂
Jeff,
謝謝你提供我COUPON CODE，省了我很多錢。
我也製作了一本，昨天剛收到。
關於您上面提到的問題：
1. 側面的邊邊會有很多不規則的氣泡出現. (問題不大, 只是看起來不舒服. 如上圖)
2. Imagewrap的書有一點放大ratio不合, 人的臉有被拉長的感覺 (如下圖二)
3. 在某些圖, 照片的反差突然變很大, 造成暗部的細節損失太多 (如圖三, 問題較大)
第一點我也有，而且很明顯。
我想這個就是很差的over lamination。
他們要在紙張上上膜，但是還沒等到膠乾燥就摺，所以導致這樣。
第二點，我也有。
我兩本書的圖還不一樣大小咧！放大的那本都模糊了。
第三點，我不太夠專業，所以還沒看出來。
我還有其他問題，
印刷的水準跟我的實際拍的相片差很遠。
照理說，印刷時把原本可以在電腦看的大圖縮小應該要很細緻，
但是其實在電腦上看的圖會比印出來的圖好很多。
原本很銳利的圖變成普通銳度。顏色也不對。
我是真的很好奇啦，雖然早就被你警告過了。
不過我可以複議這個印刷真的只適合好玩，
不太適合要給專業的人。
因為我非專業都覺得不夠好了，何況是專業的人呢？
喔～看來你的運氣也是不太好的說唷
他們的客服說他們的印表機有很多台
然後會不定時的更新……
所以其實品質不是很一定的說，每台印表機的預設值都不一樣
在那邊印真的有一點像是在買樂透一樣，狀況時好時壞的說
這個印刷是自己看還可以拉
不要拿來當成正式的印刷或是給客戶的東西就沒關係
只能自爽跟送人，要當正式的profolio就不太行了。
對了，問你一個很失禮的問題，
請問你這一篇上面的女模特兒，是本身腿長？還是你把他拍長的？
因為看你的作品中的模特兒腿都很長，
我很少看到這樣子比例的亞洲人，真的是很好奇啊！
你到底在哪一州啊？
為什麼我們加州這個大熔爐沒有亞洲長腿美女呢？
sorry，最近我在旅行當中，很少有機會可以找到上網的地點來回留言
大部分的models本身的條件當然都很棒，所以才能吃這行飯呀，然後拍的時候再注意一點角度和運用一點鏡頭的變形就可以照出這種錯覺摟
我現在是住在TX唷，你想太多了拉，加州美女很多的說拉 😛
他們重寄了新書給我，又是用UPS，沒有叫我把舊書退回去。不過色差問題沒有改善，是比之前黃了一點，可是天空還是紫藍色。他們重印前還叫我把照片跟書一同SCAN給他們，很明顯的色差。現在最後一頁的PAGE NO還要印不好，四色印刷的紅色根本沒有與另外三色重疊，弄得多了個紅色PAGE NO出來。我想我的粉紅豹比你還要嚴重，很失望。搞了這麼久，唯一得著是多了一頭粉紅豹。
不過我可是追求一本完美的相集…有沒有好的印書公司介紹
阿恭喜你加入粉紅一族 😛
如果要追求好的品質的話你可以試試看asukabook.com, 我有一個朋友有試過她們的東西, 並且給予很高的評價. 只是價格比較高唷.
asukabook.com只銷售給商業機構….很傷心呀….
BlueJeff, 您好我正想印刷一本自已的作品集, 但在internet發現有很多問題有關Blurb讓我很混淆.希望你能指教.問題是這樣..
1. 在PS修圖時, 是否全用sRGB? 而沒有用上什麼HP indigo 5000 icc soft proof. 我用了後相片白化,contrast也減少了.應在PS如何修復呢?
2. Imagewrap的PS格式/尺寸是如何製作?
Thanks
Hi BlueJeff,
想知道你近月遇有使用Blurb嗎?
Blurb的印刷問題遇在嗎?? thanks!
我沒有再用過blurb了, 所以我不知道最近狀況如何耶~
Oh, thank you jeff..
anyway, wait for your other good works. 🙂
Jeff大哥, 請問一下, 小弟最近也要用blurb做書。
我遇到一個問題, 就是我早就打好文稿在word, 但我試圖要把中文文稿copy到blurb軟體時, 一半的字就會變成亂碼, 我就得在他們的軟體裡, 乖乖重打那些變成亂碼的字, 不曉得您製作時, 是否有遇到這類的情況, 剛怎麼解決呢?
他們的軟體是採用UTF8編碼, 意思是說只要你能夠在你的電腦上正確顯示, 應該都是沒有問題的. 你是不是有打什麼特殊字元或是特殊編碼的東西呢?
建議你先轉檔之後再去貼到他們的軟體即可
沒有特別的東西ㄟ, 就是正常打在word檔裡, 不知道什麼原因, 只要copy在貼到他們軟體那個text的方格裡, 就會有些字跑掉, 就像我們讀取某些大陸網頁,字會變亂碼一樣
您說的轉檔是? 會跟我的電腦有關嗎?因為我的電腦是美國英文版本, 我需要把語言地區調回台灣嗎?
Hi Jeff! 我中文亂碼的問題解決囉~
我先試了把電腦轉回中文界面, 依舊亂碼,顯然與介面語言無關。我忽然想起你所提醒的UTF8編碼,老實說,我還不知道這是什麼編碼
不過,我想到一個各種電腦都通用文書工具: Notepad筆記本
我試著把我的中文word檔轉成notepad, 而且我還發現notepad還可以選擇存成, 你所說的UTF8編碼。
果然, 剛剛試了一下, 大成功!一字不差了~呼了一口氣,原以為慘了, 得慢慢一個一個字在blurb好好打完! 現在問題解決, 進度就能改上囉~ 還是再次謝謝Jeff這麼迅速回答我問題並幫我解決!
謝謝你囉! 新年快樂~
沒有拉, 能夠解決問題就好摟 🙂
happy new year!