台灣人很奇怪, 除了消費者老大心態過盛之外, 很多時候連基本的權益都搞不清楚. 從網路上搜尋發現, 非常多的國人碰到狀況的時候搞不清楚保固, 保險, 以及售後服務的範圍為何, 然後在網路上聚眾亂罵.
如果說你一年前買了一台新車, 結果今天出門的時候引擎故障. 檢查結果是因為機油沒換, 造成阻塞, 並且需要維修1萬塊. 這樣子的情況你覺得應該是算在A)保固, B)保險, 以及C)售後服務的範圍呢?
答案是…
D)以上皆非.
保固的範圍是保障非人為疏失, 自然因素, 以及損耗造成的狀況. 例如像是設計不良造成漏油, 材料本身的問題造成故障…
保險的範圍是保障非自身疏失以及損耗造成的傷害狀況. 例如像是被偷車, 打帶跑戰術,….
售後服務的範圍是產品賣出去之後, 所提供的持續性服務. 例如像是電話諮詢, 使用說明….
所以像是這種因為自己本身不懂得保養車子所造成的傷害, 車商首先就會依照條約, 取消你的保固. (請去看車商條款, 買車的時候都有. 通常在說明書裡面也可以找的到資訊). 保險公司則是因為這是你自己的疏忽不予理賠.
在網路上看到一堆人都是在抱怨說什麼因為昨天不小心把新買的相機掉在地上造成故障, 今天去修相機結果居然要修理費之類的抱怨文. 這些人究竟在想什麼呢? 是因為新機受傷, 所以心有不甘, 於是找上廠商出氣? 還是因為花錢消災, 想要吐苦水博取同情?
台灣人, 真是可悲啊! 書都讀到哪裡去了?
我想你這樣說就是你不夠台了
你回去以後你一定會適應不良的
呵呵