[心得] 關於我的照片書 (下)

我是在8/29完成訂購手續的, 一般來說blurb都是會需要一個禮拜就可以把書寄出. 等著等著, 在九月份的第一個禮拜週末我在網路上看到status依然是processing, 這和網頁上講的時間比較起來, 感覺好像有點慢. 於是我寫了一封email過去關切一下, 看看我的東西是否已經寄出了.

blurb隔天回信, 客服人員Maggie小姐說他們的印表機故障了, 所以我的書會延誤約5-7天. 沒辦法, 這種事情總是會發生的, 不過由於我需要這本書在9/14之前寄到, 所以要求blurb她們那邊能夠幫我趕一下, 可能的話, 請幫我用快一點的運送方式來寄這本書. Maggie隔天回信表示她們會盡快幫我搞定, 並且會幫我免費升級成UPS 2nd Day的運送服務. (原本我選購的是UPS Ground)

而最後我的書是在9/12寄出, 9/14號傍晚才寄到. 可惜, 到最後還是晚了一天, 沒趕上我要做的事情. 不過整體來說blurb的服務是不錯的. 回信快速, 也願意替客戶做免費的運送升級. 這方面我給予肯定.

簡單, 有效, 又環保的包裝, blurb做的還不錯. 從UPS手上拿到書的那一剎那, 真的是興奮又感動.

輕輕的打開這個緊密的包裹, 想說裡面的包裝不知道會不會有黏膠, 要是打開的時候拉到, 把書弄壞就糟糕了. 不過打開之後發現, 內包裝方面blurb用了最簡單也是最低風險的方法 – 泡泡紙包兩層. 用這樣子的包裝來包書我覺得是大加分, 一來減少書在運送過程中的碰撞, 二來打開的時候也不會對書有任何損傷的可能性. 而且不像很多其他公司, 裡面裝太多不必要的東西, 造成資源浪費. 很好, 我喜歡.

拿到書摟, 閃閃發亮的書唷! 看起來真的是很不錯!

翻了一下, 質感還不錯唷. 2363*3000, 300dpi印刷的解析度真的是看起來不錯唷!

由於我訂的書是硬殼的版本, 書的外面有套書皮. 這是開頭的內頁.

這是書皮的後面內頁.

書的封底, 看起來真的是不錯唷!

如果讓我來做一個感想的總整理, 我想這次訂做書的經驗可以分成修圖, 印刷, 裝訂, 以及客服共4個部分來分享.

修圖方面, 由於這本書我選擇的是8*10, 全頁解析度方面來說是2363*3000的比例. 修圖的時候要特別針對這方面來做裁切. 和我們一般2*3的比例不同, 8*10圖片的比例, 對點, 以及構圖都要稍微的注意一下. 色彩的管理更是要盡量精準, 螢幕校色一定要去做.

印刷方面, 書本身的印刷品質還不錯, 不過書皮的印刷就相較起來, 稍微的顆粒大了一點. 顏色的表現當然不可能和你螢幕上比起來100%相同, 整體的顏色偏來說, blurb似乎是比較稍微地偏了一點點暖色(粉紅色), 不過並不嚴重.

裝訂來說, 我對於blurb的線裝硬殼書的品質很有信心. 不過我希望她們可以用比較厚一點的紙張來做印刷, 這樣子質感會更好. 而且希望能夠在書的封面也印一下書的相關資料, 不要只是把封面的資料通通打在書皮上, 而書本身卻是只有黑色的書殼. 要是那一天書皮弄破或是弄丟的話, 就沒有辦法從書的外觀來得知這是那一本書了.

整體來說我相信這次延誤事件是單一事件, 機械故障導致延誤, 加上我的訂單是做比較厚的書, 本來花費時間就比較久, blurb的客服能夠有效率的告知狀況以及給於適當的補償(運送升級)讓我覺得這家公司的確是有在客戶服務上面有用心, 是一個負責任的公司. 所以總合來說, 我還是很願意繼續向blurb訂做個人書的!

18 Comments

  1. leo895 September 27, 2007
  2. BlueJeff September 27, 2007
  3. leo895 September 28, 2007
  4. leo895 September 28, 2007
  5. Ted October 3, 2007
  6. BlueJeff October 3, 2007
  7. Ted October 6, 2007
  8. BlueJeff October 6, 2007
  9. Ted October 6, 2007
  10. BlueJeff October 6, 2007
  11. Ko October 8, 2007
  12. BlueJeff October 8, 2007
  13. Ted October 23, 2007
  14. BlueJeff October 25, 2007
  15. momo November 24, 2007
  16. BlueJeff November 25, 2007
  17. BlueJeff August 23, 2008
  18. Louis Liu January 10, 2011

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