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[現象] “Know How” 沒屁用
By BlueJeff | November 25, 2007
就是這句話我一直想講很久了, 很多人, 很多公司口中的 “Know How”, 在現在其實是很沒屁用的.
“Know How”的這個說法提出背景是在二十世紀末期, 那個時候的狀況是很多公司的技術面差異很大, 所以當一家公司有好的技術的時候, 它就很容易可以成為市場的霸主.
但是到了現代, 消費者的消費習慣, 科技的演化, 以及時代的變遷, 技術層面的比重已經不如以往的那麼重, 技術的效果已經不是消費者購買產品的絕對因素.
不信? 表示你的腦袋不夠清楚.
給你一盞明燈, 自己上網搜尋”technology as a commodity”, 或是透過keyword在學術期刊的搜尋, 你會找到更多這方面的文章.
Apple為什麼成功? Acer和Benq為什麼一直踢到鐵板? AMD為什麼能夠和Intel相抗衡? 美洲的成衣市場為什麼這麼複雜? Yonex球拍的強勢, Canon相機用戶的死忠, 這些都和”Know How”無關.
二十一世紀, 流行的是 “Know Who” 和 “Know What”.
“Know Who”, 指的是你要知道這個產品做出來之後, 到底是給誰用? 到底你的客戶群是誰? 產品是否適合這些客戶群? 東西做的再好, 沒有人買終究是白搭.
“Know What”, 則是這個產品背後的idea到底為何? 創意, 是最重要的元素. iPod之所以流行, 並非他的技術出眾, 而是他的設計贏得人心.
台灣廠商, 別在那邊自爽了拉! 你的技術很強全世界都知道, 但是! 你的產品賣不出去, 只能做代工, 全世界也知道!
“Know How” 沒啥了不起, 你做的到的技術層面, 別人花點時間一樣可以做得到. 但是別人做得到的, 賣出去的產品, 培養的客戶群, 產品設計, 以及創意開發則是你們過去二十年來都沒有的.
廠商偶而也該虛心一點, 自己想想自己的定位, 搞清楚客戶到底是誰, 產品到底要怎麼做才能賣的出去.
整天關在一個小島上自爽, 真的是沒啥屁用的啦!
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